I denna populärvetenskapliga rapport presenterasresultat från forskningsprojektet ”Bonusens roll ilojalitetsprogram – en litteraturbaserad förstudie”. Lojalitetsprogram har sedan deras genomslag islutet av 1980-talet blivit vanligt förekommandeinom detaljhandeln och detta projekt syftade tillatt undersöka kunskapsläget kring effekterna avinförande, förändringar och avskaffande av bonusi lojalitetsprogram.Projektet finansierades helt av Hakon SwensonStiftelsen och pågick över 9 månader med startsommaren 2021.